華鑫國際翻譯在多年的翻譯服務(wù)過程中，解答了客戶的各種問題咨詢，現(xiàn)將常見問題摘錄如下：

1、請(qǐng)問翻譯字?jǐn)?shù)是如何計(jì)算的？
翻譯字?jǐn)?shù)的計(jì)算一般是以每千中文字符數(shù)為基準(zhǔn)的。中文字符數(shù)是指漢字、阿拉伯字母、數(shù)字以及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等，但不包括空格。如果您有Word電子文檔，則請(qǐng)直接在Word軟件中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：工具-字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)-字符數(shù)（不計(jì)空格）；如果沒有Word電子文檔，只有硬拷貝（印刷品）或其他格式，翻譯字?jǐn)?shù)的計(jì)算則只能采取人工統(tǒng)計(jì)的方式。最簡單的估算方法是：行字?jǐn)?shù)×每頁行數(shù)×頁數(shù)=翻譯字?jǐn)?shù)。或者，您可聯(lián)系華鑫國際翻譯客服部或市場部，我們將免費(fèi)為您準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)字?jǐn)?shù)。
2、原稿為英文，請(qǐng)問如何估算翻譯后的中文字?jǐn)?shù)？
華鑫國際翻譯的估算標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)來自于中華人民共和國出版社相關(guān)規(guī)定以及多年翻譯調(diào)研的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。出版行業(yè)關(guān)于單字節(jié)到雙字節(jié)的轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)為1.8~2.2，即一個(gè)單字節(jié)的西文字相當(dāng)于1.8到2.2個(gè)中文字。所以針對(duì)此類情況，最簡單的估算標(biāo)準(zhǔn)為：單字節(jié)轉(zhuǎn)化為雙字節(jié)時(shí)乘2。如1000個(gè)英文或法文單詞，則應(yīng)以1000×2=2000個(gè)中文字符數(shù)來估算。如果您需要準(zhǔn)確估價(jià)，可將待譯稿件發(fā)送給華鑫國際翻譯免費(fèi)估算。另外，如果是外譯外的話，可按照估算標(biāo)準(zhǔn)或雙方事先協(xié)商確定。
3、我的稿件僅幾百個(gè)字，請(qǐng)問如何計(jì)算字?jǐn)?shù)？
對(duì)于不足一千字的稿件，華鑫國際翻譯目前有三種方案。1) 不足一千字按一千字計(jì)算。2) 對(duì)于身份證、戶口本、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照、公證材料等證明文件按份數(shù)計(jì)算。采取何種計(jì)算方式，華鑫國際翻譯客服部或市場部會(huì)準(zhǔn)確告知。
4、請(qǐng)問翻譯價(jià)格是如何計(jì)算的？
一般來說，翻譯價(jià)格是根據(jù)翻譯語種、類別、翻譯內(nèi)容、文字量以及客戶具體要求來決定的。由于華鑫國際翻譯的價(jià)格劃分得非常科學(xué)細(xì)致，在翻譯行業(yè)中是獨(dú)一無二的，所以請(qǐng)您最好直接聯(lián)系華鑫國際翻譯的客服部或市場部以獲取最準(zhǔn)確優(yōu)惠的報(bào)價(jià)。當(dāng)然，在詢價(jià)之前您可以先瀏覽《參考價(jià)格》。
5、請(qǐng)問華鑫國際翻譯的翻譯質(zhì)量有保障嗎？
翻譯質(zhì)量是一個(gè)永久的話題。因此華鑫國際翻譯全體員工始終致力于提供一個(gè)高質(zhì)量的翻譯服務(wù)。華鑫國際翻譯擁有全球一流的專業(yè)翻譯師，而且非常嚴(yán)格地按照翻譯流程進(jìn)行工作，每份譯稿都必須經(jīng)過二次或三次校對(duì)。這是華鑫國際翻譯高質(zhì)量翻譯服務(wù)的基本保證。雖然眾多翻譯公司都稱有翻譯流程或質(zhì)保體系，但事實(shí)上，真正能按翻譯流程或質(zhì)保體系運(yùn)作的公司卻廖廖無幾。而華鑫國際翻譯的業(yè)務(wù)運(yùn)作不僅基于全球一流的翻譯團(tuán)隊(duì)，同時(shí)翻譯部高質(zhì)量的翻譯服務(wù)還得益于許多其它獨(dú)有的有力措施。
6、我對(duì)華鑫國際翻譯翻譯的稿件有異議，怎么辦？
正如俗語“一人難調(diào)百口香”所言，華鑫國際翻譯有其自己獨(dú)有的翻譯風(fēng)格與用詞，而每個(gè)人都有各自的文化底蘊(yùn)和品位，因此，華鑫國際翻譯不能保證每一句譯文都與您相符，但華鑫國際翻譯保證譯文的正確性。在這種情況下，華鑫國際翻譯可依據(jù)您對(duì)稿件的認(rèn)識(shí)或您所期望的風(fēng)格，給予免費(fèi)修改直至滿意為止。
7、華鑫國際翻譯是在用機(jī)器進(jìn)行翻譯嗎？
當(dāng)然不是。機(jī)器翻譯遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到人們能正常閱讀的翻譯水平，不可能采用這種自殺性的作法。華鑫國際翻譯的翻譯服務(wù)都是翻譯人員的手工翻譯，除非因客戶項(xiàng)目要求采用Trados、CAT等輔助軟件。
8、華鑫國際翻譯需要多長時(shí)間才能交付譯稿？
由于華鑫國際翻譯擁有眾多的專職翻譯師，所以完全有實(shí)力可以按照客戶要求保證交稿時(shí)間。但相對(duì)來說，翻譯是一項(xiàng)“慢工出細(xì)活”的工作，時(shí)間越充分對(duì)翻譯質(zhì)量越有保障，所以我們建議客戶盡可能給予充足的時(shí)間。
9、華鑫國際翻譯是如何保證不泄露文檔機(jī)密的？
華鑫國際翻譯制定各項(xiàng)管理制度盡可能地對(duì)客戶的翻譯稿件嚴(yán)格保密。如有特殊保密要求，則必須事先通知我們，雙方簽訂《保密協(xié)議》，以便采取相應(yīng)保密措施和控制知情范圍。
10、成為華鑫國際翻譯的長期客戶有什么好處？
成為華鑫國際翻譯的長期客戶享有眾多的好處。首先，華鑫國際翻譯將應(yīng)用定制化解決方案，為長期客戶制定術(shù)語庫與語料庫；其次，華鑫國際翻譯將優(yōu)先分配翻譯資源與其它資源，也就是說，華鑫國際翻譯將會(huì)分配專人（專門的翻譯師、專門的技術(shù)人員以及其它服務(wù)人員），這樣，可持續(xù)性提高翻譯質(zhì)量與速度以及服務(wù)水平。另外，長期客戶的結(jié)算單價(jià)最優(yōu)惠。詳細(xì)內(nèi)容可聯(lián)系華鑫國際翻譯客服部或市場部。
11、華鑫國際翻譯能否提供免費(fèi)試譯服務(wù)？
華鑫國際翻譯非常理解客戶重視翻譯質(zhì)量的心情，但由于日常工作繁忙，并且華鑫國際翻譯作為一家有質(zhì)量保證的品牌翻譯公司已有超過十年的實(shí)際翻譯經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于一般內(nèi)容的文件原則上不提供免費(fèi)試譯服務(wù)。但是，大型翻譯項(xiàng)目內(nèi)容或者特別專業(yè)內(nèi)容時(shí)，華鑫國際翻譯可根據(jù)客戶實(shí)際要求提供免費(fèi)試譯服務(wù)。如果您需要免費(fèi)試譯，請(qǐng)聯(lián)系華鑫國際翻譯獲取《試譯單》。